Bij de inkoopafdeling doen ze inkoop en op de IT afdeling regelen ze IT. Maar hoe gaat dat nou als er IT dienstverlening moet worden ingekocht? Een 'makelaar' die de taal van beide afdeling begrijpt kan wonderen verrichten.

De inkoop is nog niet afgerond, maar in een gevorderd stadium. U wilt graag een beoordeling of het geboden contract voldoet aan de dienstverlening die u voor ogen hebt. Ik neem het contract door en geef aan waar ik eventuele knelpunten zie of onduidelijkheden. Daarna bespreken we samen de review om te komen tot een beter voorstel. Let op: dit is een beoordeling of het contract de gevraagde dienst goed beschrijft en geen beoordeling op juridische gronden. Waar ik in het contract juridische angels herken neem ik deze uiteraard in het advies mee.

Er staat een grote inkoop op stapel. Hoe weet u nu wat de beste inkoop is? Alle succesvolle inkopen beginnen met een goede specificatie. Zeker de inkoop van dienstverlening. Denk maar aan vragen als: Hoe verwoord ik het dienstenniveau wat ik wens? Hoe omschrijf ik de 'zachte factoren' van de in te kopen dienstverlening? Wat vind ik belangrijk aan een leverancier? Investeren in een goede start van het inkoop traject verdient zich dubbel en dwars terug. Wie zit te wachten op een inkoop die niet aan de verwachtingen voldoet?